แม้แต่ผู้ใช้ครั้งแรกก็สามารถใช้งานได้อย่างสบายใจ! ถาม-ตอบ

• ถาม: ฉันจะสนุกกับมันได้ไหมแม้ว่าฉันจะไม่เคยเล่นสกีหรือสโนว์บอร์ดมาก่อน ?
  A: ใช่ค่ะ คุณสามารถขึ้นกระเช้าไฟฟ้าไปยังบริเวณที่ราบสูงและสนุกกับการเล่นสโนว์ทูบและเลื่อนหิมะที่ "สวนเล่นหิมะ" ได้ เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เล่นสกีหรือสโนว์บอร์ด และครอบครัวที่มีเด็กๆ ค่ะ
• ถาม: ฉันควรแต่งตัวอย่างไร? ฉันควรนำอะไรไปบ้าง ?
  A: เสื้อผ้ากันหนาวที่คุณใส่เป็นประจำก็ใช้ได้ค่ะ รองเท้ากันฝน ถุงมือ และเสื้อนอกกันน้ำจะทำให้คุณรู้สึกสบายขึ้น อุปกรณ์สกีและสโนว์บอร์ดสามารถเช่าได้ที่เคาน์เตอร์เช่าอุปกรณ์ในบริเวณนั้นค่ะ
• ถาม: ฉันจะเดินทางจากสถานีเอจิโกะ-ยูซาวะไปยังสถานีเคเบิลคาร์ได้โดยไม่หลงทางหรือไม่ ?
  A: จากสถานี Echigo-Yuzawa ไปยังสถานีเคเบิลคาร์ใช้เวลาเดินประมาณ 8 นาที และจะมีป้ายบอกทาง โปรดทราบว่า Yuzawa Kogen Ski Resort เป็นรีสอร์ทสกีคนละแห่งกับ GALA Yuzawa Ski Resort หากคุณจะไป GALA Yuzawa โปรดใช้ "สถานี GALA Yuzawa" ที่จัดไว้ให้โดยเฉพาะ
• ถาม: กระเช้าลอยฟ้าหรือลานสกีปิดให้บริการเนื่องจากสภาพอากาศ หรือไม่?
  A: กระเช้าและลิฟต์อาจหยุดให้บริการเนื่องจากลมแรงหรือเหตุผลอื่นๆ โปรดตรวจสอบสถานะการให้บริการล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของรีสอร์ทสกี ก่อนออกเดินทาง สามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้หากคุณยังไม่ได้ซื้อตั๋วชินคันเซ็น หรือรีสอร์ทสกีอาจพิจารณาโอนย้ายคุณไปยังรีสอร์ทสกีอื่นตามดุลยพินิจของทางรีสอร์ทเอง
• ถาม: ฉันสามารถยกเลิกการจองหลังจากทำการจองแล้วได้ หรือไม่?
  A: คุณสามารถยกเลิกการจองได้จนถึงวันก่อนวันเดินทาง โดยเข้าสู่ระบบหน้าข้อมูลส่วนตัวของคุณ (My Page) และคลิกปุ่ม "ยกเลิก" ที่ด้านล่าง ทั้งนี้ อาจมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่เหลืออยู่ก่อนวันเดินทาง
• ถาม: มีหลักสูตรใดบ้างสำหรับผู้ที่จริงจังกับการเล่นสกีหรือสโนว์บอร์ด ?
  A: ใช่ค่ะ รีสอร์ทสกี Yuzawa Kogen มีเส้นทางสกีทั้งหมด 8 เส้นทาง ตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับขั้นสูง โดยเน้นเส้นทางที่เหมาะสำหรับผู้เริ่มต้นเป็นหลัก ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับระดับความยากและระยะทางของแต่ละเส้นทางมีอธิบายไว้ใน คู่มือฉบับสมบูรณ์ของรีสอร์ทสกี Yuzawa Kogen ค่ะ